Re: 解説の誤り?
quensan
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その本は持っていないのですが、ITILコア書籍の「サービスオペレーション」には次のように定義があるので表の説明は間違いではないと思いますよ。
引用:RACIにあてはめるとプロセス・マネージャ=Rも合っていると思いますが、RACIは以下のマトリクス図のように役割分担を明確にするためのものですね。
https://qiita.com/Trickey/items/6ee2d1940303c2288f83
引用:
プロセス・マネージャの役割は、プロセスの運用上の管理に対して説明責任を負う。
https://qiita.com/Trickey/items/6ee2d1940303c2288f83
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解説の誤り?
(asukorun, 2018-12-20 11:04)
- Re: 解説の誤り? (quensan, 2018-12-20 14:36)
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Re: 解説の誤り?
(asukorun, 2018-12-20 16:31)
- Re: 解説の誤り? (quensan, 2018-12-20 20:52)