Re: 解説の誤り？

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2018-12-20 20:52

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その本は持っていないのですが、ITILコア書籍の「サービスオペレーション」には次のように定義があるので表の説明は間違いではないと思いますよ。
引用：

プロセス・マネージャの役割は、プロセスの運用上の管理に対して説明責任を負う。

RACIにあてはめるとプロセス・マネージャ=Rも合っていると思いますが、RACIは以下のマトリクス図のように役割分担を明確にするためのものですね。
https://qiita.com/Trickey/items/6ee2d1940303c2288f83

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解説の誤り？ (ゲスト, 2018-12-20 11:04)
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