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解説の誤り？

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解説の誤り？

msg# 1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 .2 | 投稿日時 2018-12-20 11:04

asukorun

投稿数: 2

問題20447

解説の表でプロセスマネージャーは説明責任があると書かれておりますが実行責任ではないでしょうか？？

Re: 解説の誤り？

msg# 1.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2018-12-20 14:36

quensan

投稿数: 119

プロセスを実施（実行）することに責任を負うのは、同じ表のプロセス実務者ですね。
その結果に責任（説明責任）を持つのがプロセス・マネージャという意味ではないでしょうか。

Re: 解説の誤り？

msg# 1.2

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2018-12-20 16:31

asukorun

投稿数: 2

ご返信ありがとうございます。
プロセスを実施することについての責任を負うのがプロセス実務者というのは理解しております。

日立が出版しているITILv3の黄色本で、プロセスマネージャは「日々ののプロセスを活動を監視しプロセスが期待通りに実行されていることに責任を負う　RACIモデルでは実行責任者にあたる」との記載があったため疑問を持ちました

RACIモデルとはまた別の概念があるということでしょうか？
それとも私の解釈の違いでしょうか？
何度も申し訳ありません。

Re: 解説の誤り？

msg# 1.2.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2018-12-20 20:52

quensan

投稿数: 119

その本は持っていないのですが、ITILコア書籍の「サービスオペレーション」には次のように定義があるので表の説明は間違いではないと思いますよ。
引用：

プロセス・マネージャの役割は、プロセスの運用上の管理に対して説明責任を負う。

RACIにあてはめるとプロセス・マネージャ=Rも合っていると思いますが、RACIは以下のマトリクス図のように役割分担を明確にするためのものですね。
https://qiita.com/Trickey/items/6ee2d1940303c2288f83

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