認証情報が取得できません To管理者様
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xpfjemie1680
投稿数: 17
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モバイルからログインは出来ますが、Switchを選択すると「認証情報が取得できません」というメッセージが表示され学習出来ません。至急、調査願います。
staff
投稿数: 1485
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現在、Ping-tモバイルにおいて、auの携帯電話でのご利用ができなくなる障害が発生しております。大変申し訳ございません。
原因の調査、復旧に向けて作業中ですので、今しばらくお待ちください。
原因の調査、復旧に向けて作業中ですので、今しばらくお待ちください。
staff
投稿数: 1485
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先ほど、弊社の検証機器では復旧を確認いたしました。
お手数ですが問題演習が可能かどうか、ご確認頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お手数ですが問題演習が可能かどうか、ご確認頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
chojjyu
投稿数: 0
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softbankのiPhone
でも同じエラー出ました。
でも同じエラー出ました。
staff
投稿数: 1485
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情報をありがとうございます。
先ほどiphone4と5で確認いたしましたが、問題なく動作しております。
再度お試し頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
先ほどiphone4と5で確認いたしましたが、問題なく動作しております。
再度お試し頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
digdug
投稿数: 0
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Softbank のiPhone4Sですが、文字化けした部分を含んだエラー表示がでて問題を進めることができません。3Gネットワークです。
auの携帯電話だけの問題ではないようです。
auの携帯電話だけの問題ではないようです。
staff
投稿数: 1485
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情報をありがとうございます。
弊社の検証機器（softbankのiphone5で3G回線と、softbankのiphone4でwifi）ですと正常に動作しておりまして、お手数ですが可能でしたら一度Safariの履歴とCookieを消去し、Safariを再起動の上お試し頂けますでしょうか。
またその後の情報を頂けますと助かります。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
弊社の検証機器（softbankのiphone5で3G回線と、softbankのiphone4でwifi）ですと正常に動作しておりまして、お手数ですが可能でしたら一度Safariの履歴とCookieを消去し、Safariを再起動の上お試し頂けますでしょうか。
またその後の情報を頂けますと助かります。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
digdug
投稿数: 0
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履歴、cockie削除試してみました。
しばらく使っても問題なく使用できています。
そのまま様子をみてみます。ありがとうございました。
しばらく使っても問題なく使用できています。
そのまま様子をみてみます。ありがとうございました。
staff
投稿数: 1485
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digdugさん
ご連絡ありがとうございます。
問題ないとの事、安心いたしました。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご連絡ありがとうございます。
問題ないとの事、安心いたしました。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
