障害（新システムの学習履歴の消失）の調査結果のご報告

投稿日時 2020-10-21 15:38:16 | カテゴリ： サイト関連
「最強WEB問題集（新システム）」において「学習履歴/お気に入り/メモ」のデータが消失した障害についての調査が完了しましたので、ご報告いたします。

・発生日時
2020年10月20日21時頃

・データが消失したユーザ
「受講管理システム」の専用ユーザ、および同システムに学習状況の閲覧を許可した一般ユーザで、「最強WEB問題集（新システム）」をご利用中のユーザ

・障害原因
プログラムのミス（バグ）

学習履歴の復旧につきましては、プログラムによって削除されたデータを復旧する事は非常に困難であると判断いたしました。
対象ユーザの方々には大変申し訳ございませんが、再度、最初から（現在の学習履歴のまま）問題演習を行って頂くこととなります。

大変なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。

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